Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός Παρακολούθησης Διαδικασιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Παρακολούθησης Διαδικασιών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην αποτελεσματική λειτουργία των επιχειρησιακών διαδικασιών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την ανάλυση, την παρακολούθηση και τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τα πρότυπα ποιότητας και την αποδοτικότητα των λειτουργιών.
Ο ρόλος απαιτεί ισχυρές αναλυτικές ικανότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα συνεργασίας με διάφορα τμήματα για την κατανόηση και την τεκμηρίωση των υπαρχουσών διαδικασιών. Ο Ειδικός Παρακολούθησης Διαδικασιών θα διαδραματίσει κρίσιμο ρόλο στην αναγνώριση ευκαιριών για αυτοματοποίηση, μείωση κόστους και βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν τη συλλογή και ανάλυση δεδομένων από τις επιχειρησιακές ροές, την ανάπτυξη δεικτών απόδοσης (KPIs), την εκπόνηση αναφορών και την παροχή συστάσεων για βελτιώσεις. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα συμμετέχει σε έργα ανασχεδιασμού διαδικασιών και θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πληροφορικής, ποιότητας και λειτουργιών.
Απαραίτητη είναι η εμπειρία σε εργαλεία παρακολούθησης διαδικασιών (όπως BPM, Six Sigma, Lean), καθώς και η ικανότητα χρήσης λογισμικού ανάλυσης δεδομένων. Η κατανόηση των επιχειρησιακών αναγκών και η ικανότητα επικοινωνίας με τεχνικά και μη τεχνικά στελέχη είναι κρίσιμη για την επιτυχία στον ρόλο.
Αν έχετε πάθος για τη βελτίωση των διαδικασιών και επιθυμείτε να συμβάλετε στην αποδοτικότητα και την καινοτομία ενός οργανισμού, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παρακολούθηση και ανάλυση επιχειρησιακών διαδικασιών
- Ανάπτυξη και παρακολούθηση KPIs
- Εντοπισμός ευκαιριών για βελτιστοποίηση και αυτοματοποίηση
- Συνεργασία με διάφορα τμήματα για κατανόηση των ροών εργασίας
- Εκπόνηση αναφορών και παρουσίαση ευρημάτων στη διοίκηση
- Συμμετοχή σε έργα ανασχεδιασμού διαδικασιών
- Διασφάλιση συμμόρφωσης με πρότυπα ποιότητας
- Υποστήριξη στην υλοποίηση νέων εργαλείων και τεχνολογιών
- Εκπαίδευση προσωπικού σε νέες διαδικασίες
- Παρακολούθηση της απόδοσης μετά από αλλαγές
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μηχανική ή συναφή τομέα
- Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε παρόμοια θέση
- Γνώση εργαλείων BPM, Lean ή Six Sigma
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και χρήσης σχετικού λογισμικού
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Ικανότητα εργασίας σε διατμηματικές ομάδες
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
- Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια και την ποιότητα
- Εμπειρία σε περιβάλλοντα με συνεχή βελτίωση
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην παρακολούθηση επιχειρησιακών διαδικασιών;
- Έχετε χρησιμοποιήσει εργαλεία όπως BPM ή Six Sigma;
- Πώς προσεγγίζετε την ανάλυση και βελτίωση μιας διαδικασίας;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη συνεργασία με διαφορετικά τμήματα;
- Πώς διαχειρίζεστε την αντίσταση στην αλλαγή από το προσωπικό;
- Ποια KPIs θεωρείτε σημαντικά για την αξιολόγηση μιας διαδικασίας;
- Έχετε εμπειρία στην εκπαίδευση προσωπικού σε νέες διαδικασίες;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με εργαλεία ανάλυσης δεδομένων;
- Πώς εξασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τα πρότυπα ποιότητας;
- Ποια ήταν η πιο επιτυχημένη βελτίωση διαδικασίας που έχετε υλοποιήσει;
